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      哈弗-哈弗H2 哈弗H2 冷车转向异响及坑洼路段异响

      哈弗 哈弗H2

      发表于:2020-08-03 分享:

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      车子在2017年4月购买,2019年12月发现冷车转向咯噔一声异响及坑洼路段异响,因疫情原因从2020年4月到7月期间多次广州增城长弗4S 店处理,依次更换了平面轴承.横向小拉杆,右前减震。故障依旧没有解决。在最后更换减震时发现减震顶胶异常,要求同步更换。但4S 店以正常现象不处理,现车子已出质保期,异响至今没有解决。本人多次提出要求最后最换减震顶胶,如果异响未解决就不再处理,但遭到拒绝。本人多次提供坑洼路段异响视频到4S 店,现4S 店以平面路段试车听不出及过质保期为由,不进行处理。哈弗作为国产车领头企业,就是这样处理问题的吗?本人要求更换减震顶胶,请厂家介入处理。

      投诉编号 QT291263 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H2
      投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 蓝标 1.5T 自动两驱精英型
      投诉时间 2020-08-03 所属类型 小型SUV
      投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 广州增城为众长弗4S 店
      车辆状态 已过保 4S店电话 020****1777
      里程数 52000 诉求 维修
      购车时间 2017-04-01
      投诉问题

      动力系统转向系统

      车身及底盘悬挂

      零部件及配套其他配件

      态度不好

      技术不过关

      费用争议

      企业最终结果2020-08-07 16:05

      哈弗汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。

      网站上传结果

      • 车主反馈 08月07日 23:56

        在汽车网投诉后,没有收到服务商或厂家任何信息回复,如何解释说明!!!非常不满意处理结果。作为国产SUV领头者,这样的处理态度和处理方式,确实配不上啊,希望更多的车主看到反馈信息,购车时擦亮眼睛

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        -2分, 很不满意

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