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      江鈴集團新能源-E200 售后欺詐(河南開封)

      江鈴集團新能源 江鈴E200L

      發表于:2020-08-06 分享:

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      您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

      江鈴新能源汽車河南開封特約維修站三包期間違規收取電池返廠、安裝費共600元,并騙領2020年6月20日至7月30日修車期間廠家每日40元的交通補貼款共1600元。以上兩筆款項已向江鈴售后客服求證:三包期間電池返修無費用,交通補貼款維修站已向廠家申請但告知車主無此費用。向廠家多次投訴,廠家不置可否,協調無力。請求處理!謝謝!

      投訴編號 QT291395 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 江鈴集團新能源 - 江鈴E200L
      投訴人 徐先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 E200L 標準型(250KM)
      投訴時間 2020-08-06 所屬類型 微型車
      投訴地區 河南省 - 開封市 4S店名稱 江鈴
      車輛狀態 首保 4S店電話
      里程數 3800 訴求 維修 -賠償 -賠禮/改錯
      購車時間 2019-10-18
      投訴問題

      動力系統 動力電池

      態度不好

      配件等待

      費用爭議

      小病大修

      進度
      • 專員審核

        專員審核

      • 企業處理

        企業處理

      • 企業回復

        企業回復

      • 滿意度打分

        滿意度打分

      • 完成/再投訴

        完成/再投訴

      企業臨時結果2020-08-07 16:48

      江鈴新能源回復:您好,您的信息我們已經收到了,600元維修電池包的費用正在協調網點退回處理,交通補貼費已申報,已審核通過,后續打款流程屬于財務流程,建議您耐心等待,廠家后續會持續關注600元維修費的退回,感謝您的支持與諒解。

      企業最終結果2020-08-10 15:38

      江鈴新能源回復:您好,您的問題我們已經收到,300元是保養收費屬于合理收費,另外300元已讓網點及時退還給您,交通補貼費用已電話跟您解釋清楚后續打款時間屬財務流程,建議您耐心等待。

      網站上傳結果

      • 廠家回復 08月13日 18:58

        您好,經核實另300元經銷商并未從您這收取。您向我處反映的由您朋友微信代為支付的情況,經銷商表示無從核實,因涉及費用較為敏感,建議您提供朋友轉賬記錄給經銷商并且讓您朋友與經銷商說明是幫您代為支付的。交通補貼費用會讓網點從工廠結算后支付給您,建議您耐心等待。

      • 車主反饋 08月12日 18:12

        首先對各位的正義幫助表示感謝,謝謝您們!對于廠家的調查結果我保留意見,因為“保養”從沒出現在這次事件的收費項目內,如果需要本人可以舉證,這筆錢我可以放棄,但事情要說清楚。對于服務站以誠信丟失作為謊言代價和對用戶不良的態度,希望廠家能另擇優者,提升自身品牌質量。還有退費和交通補貼費是一起轉給我嗎?最后,歡迎各位來開封做客,問題是個別的,開封還是很美的。再次感謝!

      • 車主打分

        1分, 滿意

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